
服务体验为先,网易七鱼《电商客户服务体验报告》揭示2020新趋势
电商新玩法层出不穷,从最初的PC端网站购物,到手机端的普及。小程序、社交电商、直播带货、短视频导流,网购以前所未有的多元形式重塑着大众的购物习惯。价格战已无法完全吸...2020-06-17
中国电信海南公司注智客服 全面提升智能服务水平
3月15日,是“国际消费者权益日”,主题为“凝聚你我力量”。近年来,中国电信海南公司(以下简称“海南电信”)一直严格落实电信服务规范,不断提升客户服务智慧化能力,全面覆...2020-06-16
华为面向全球线上举办2020全球金融峰会
[中国,深圳,2020年6月10日] 华为今日以 “Thrive Digitally in a Mobile Future(移动优先,数领未来)”为主题,面向全球召...2020-06-12
连咖啡大规模闭店,客服称连咖啡会员超配送范围可退卡
继瑞幸之后,另一知名互联网咖啡品牌连咖啡也开始大规模闭店。在大众点评搜索连咖啡显示,北京16家店铺关闭,正在营业只有两家,上海22家门店暂停营业,连咖啡客服表示受疫情...2020-06-07