民生莱茵湖：楼房裂缝维权难 住户投诉遇推诿

　　映象网驻马店讯(记者杨晓)“我是驻马店莱茵湖小区的业主,新房刚装修不久房屋墙体就出现多处裂缝,找开发商多次都不给解决。”11月12日,家住驻马店市区莱茵湖小区的业主牛女士给映象网“晓阳帮忙”栏目记者打来电话求助。

民生集团“莱茵湖”小区

　　牛女士告诉记者,民生集团开发的“莱茵湖”小区听别人说是个很不错的小区,想着他们名气比较好决定购买了一套房屋,新房子装修后是2013年10月份才入住的,因工作原因不经常在家,2014年3月份左右才发现墙体出现不同程度的裂缝,一开始没注意,没想到裂缝越来越长还越来越大,这肯定是房屋质量问题。

牛女士家的裂缝墙体

　　牛女士说,找到民生集团莱茵湖小区售房处,一直见不到领导,工作人员不管,在售楼处二楼有个姓李的经理说,这事情应当找物业,让物业处理,物业说售房后五年以内出现的情况都是开发商的事情,这事他们管不了让找开发商,来回的推诿。后来投诉到质量监督站,开发商只同意对裂缝填补,牛女士说这样的话补一块很难看,让整体贴壁纸遮住裂缝或者给一万五千元修复费自己处理,开发商不同意,之后就不管了。

天都星城（南区）售楼中心

　　当天下午帮忙记者联系到民生集团售楼部的李经理了解情况,李经理告诉记者,公司开发的房子都是经过质量部门验收的,是合格的,不存在质量问题,房屋出现的裂缝是她自己装修造成的,我们愿意修补裂缝,她不同意我们也没有办法。

　　次日帮忙记者又联系到驻马店市质量监督站负责处理这事的周主任,周主任说目前此事正在协商处理,刚刚又给民生集团负责人联系了,他们约定下午进行协商,主要还是因为费用的问题有争议。

　　关于此事进展,映象网“晓阳帮忙”记者将持续关注。