客户服务-媒体焦点新闻

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友邦中国第二届客户服务季启动加快服务导向转型升级近日，友邦中国以全面优化服务体验为核心，在全国范围内推出了“真伙伴，要一起”第二届客户服务季系列活动，...2017-05-27

龙岗水务举行客户服务礼仪大赛为准备此次大赛，龙岗水务对窗口服务从业人员进行了为期一个月的客户服务礼仪培训，并对营业网点服务进行规范...2017-05-27

富德生命人寿动作频频 9月末，富德生命人寿举办了第二届“创优杯”运营条线业务技能竞赛。在总决赛上，富德生命人寿团队现场对决，展现“人脸识别”、“移动签名”、“移动理赔”等客服“黑科技”...2017-05-27

阿里巴巴集团首席客户服务官戴珊:客服不只是接接电话阿里巴巴集团首席客户服务官戴珊 2014年5月，阿里十八罗汉之一戴珊出任阿里巴巴集团首席客户服务官（CCO），领导...2017-05-27

客户服务平台在未来几年的发展趋势是什么？前言：客户服务平台在未来几年的发展趋势是什么？著名美国网络媒体记者那小兵就此问题采访了美国网络咨询资深...2017-05-26

全渠道客户服务需要智能联络中心如今已进入数字化时代，智能电话、平板电脑及其它移动设备使人们能够随时随地通过网络联系企业并感知企业品牌...2017-05-26

一组客服数据告诉你：客户服务模式该变了！但一系列数据表明：传统客服服务模式不能完全支持企业客服需求而亟待转型升级。在移动互联网的冲击下，客户对服务的高效性、便捷性、体验性、个性化以及企业快速解决问题的...2017-05-26

传统客服中心向“互联网+”转型的关键点 2016年1月中国互联网信息中心CNNIC发布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2015年12月，中国网民规模达6.88亿，互联网普及率为50.3%;手机网民规模达6.2亿，占比90.1%。现如今...2017-05-25

太平洋保险为玉树地震中一遇难客户还贷6万元太平洋保险为玉树地震中一遇难客户还贷6万元--经济频道--人民网...2017-05-16

香港八达通公司出售客户资料获利逾四千万香港八达通公司出售客户资料获利逾四千万--港澳--人民网...2017-05-16

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