慧聪鞋网9月7日讯,8月25日,枫桥镇消费者小王通过网上的一家网店,购买了一双40码的NIKE运动鞋,共花费300元。然而小王收到货后发现,试穿的时候尺码不对,很紧。再仔细一看,鞋帮四周做工相当粗糙。小王心里直打鼓,难道是假货?
通过网上查询对比,小王更加坚定了自己的判断。于是,他多次与位于广东省东莞市的这家网店联系,要求退货。可是,该网店却始终联系不上。小王一怒之下,向枫桥工商部门、消保委分会投诉。
接到投诉后,枫桥工商所工作人员、枫桥消保分会工作人员通过联系,调取了该网店档案,最终找到了该网店的联系方式。
店家在观看视频截图后,承认该鞋子是在他的店里买的,但始终不肯承认质量有问题,也不承认涉嫌假冒NIKE运动鞋的问题,只承认尺码有问题,并同意调换一双新NIKE运动鞋。但小王认定是假货,当然不满意这样的处理方式。
最后,经过枫桥工商所、消保分会工作人员不断交涉、调解,该网店同意退还小王300元鞋款。
上一篇:求助维权讨公道中国研修生致函华媒曝中介黑幕
下一篇:王晓荣:家乡政府有义务给外出务工者撑腰