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山东平安产险:肥城客服赵金珠热心服务客户获好评

2019-11-09 09:49 点击:

  大众网·海报新闻泰安10月31日讯 近日,一位客户来到平安产险肥城支公司门店办理批改业务,客服赵金珠接待了这位客户,一切都是按照正常的流程,下载好车主协助客户在手机上进行批改,顺利办理完批改。

  在批改过程中,和客户聊天得知,客户的车在新疆使用,正在办理审车业务,新疆那边审车比较严格,被保人必须和车主一致。批改完成后,客户接着把批单发给新疆那边,客户就回去了。没想到第二天打来电话,新疆不承认批单,必须要最新的保单。由于审车正在进行中,顾客非常着急,赵金珠耐心的安抚顾客,主动要求把新疆的联系方式留下,自己给新疆打电话,发送最新的保单,顾客没有再操心这件事。

  新疆受到资料,顺利办理完审车业务,赵金珠又给客户回电话,客户特别的感动,连声道谢,一直夸赞平安的服务是最好的,以后会继续在平安投保。

  赵金珠用自己贴心的服务,让客户享受到更好的服务体验。

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