网友投诉当当客服中心：美特斯邦威旗舰店 客服不作为

　　近日，黑猫投诉河北站收到网友投诉当当客服中心：当当网美特斯邦威旗舰店，发的鞋连生产日期都没有，又脏还开胶。我一共买了三双，男鞋里面脏的不行，有一块填充棉都塌陷了，女鞋开胶严重鞋底有点黄，填充的泡沫都黄了。我问客服生产日期他居然不说，只说很抱歉。和我聊天的客服小强，我连发几张图片他说只看见第一个脏了，我咨询的与退货相关的问题他也一直不回复。

　　目前商家已回复：您好，退货受理后麻烦您将退货商品使用一个包裹寄回，运费您先垫付，退换货完成后您可以联系商家在线客服提供运费支出截图，在线客服为您退运费，请您了解。

　　后续进展，我们将持续关注。投诉详情：https：//hebei.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17347689206/ 黑猫投诉河北站，守护河北人的消费权益，本地投诉入口链接：https：//hebei.tousu.sina.com.cn/