广发无锡分行提升客户服务，零钞兑换显温情

    近日，广发银行无锡梁溪支行在营业期间为客户兑换第四套人民币，获得客户好评。当天上午，一位上了年纪的阿姨提一个大袋子神情焦急地来到该网点，厅堂经理立即上前询问，得知倪阿姨袋子里全是先前攒下的第四套人民币，听闻往后第四套人民币停止兑换，急急忙忙地前往银行，结果一连几家银行都未办理成功，倪阿姨抱着试一试的心态来到该行。

    该行网点负责人立即组织人员为客户清点钱币，堆积如山的第四套人民币不仅过不了点钞机而且老旧布满霉尘，柜员们一张张手点真伪，卡数、包捆，配合无间，一丝不苟，毫无抱怨。为节约客户时间，其他柜台办理完业务后也加入到清点钱币工作中。经过两个小时的整点，共有5张50元、37张10元、54张5元、35张2元、141张1元、61张5角、126张2角、1218枚1角硬币和两枚5分钱，合计1278.6元。倪阿姨接过兑换的人民币时，眼中抑制不住感激，连连道谢。她表示，这些钱都是她当年省吃俭用一分一厘攒下来，对她有着重要意义，感谢广发银行无锡梁溪支行的员工的辛勤劳动与专业服务，为她解决了一个大难题。

    广发银行青年员工积极主动、一心为客户着想，热爱自身岗位，团结进取互助，牢记使命担当，践行社会责任，任岁月荏苒、时代变迁，依旧争当血雨腥风的铁骨，攻坚克难的先锋。（广银）