又是一月一高峰,每到月末月初的时候,退休职工发工资了,早上没开门,大爷大妈们就围堵在门口,纷纷询问工资来了吗。南屯矿支行全体员工都上班,集中精力为高峰期客户服务。支行行长带领大堂经理们给客户们取钱打折
又是一月一高峰,每到月末月初的时候,退休职工发工资了,早上没开门,大爷大妈们就围堵在门口,纷纷询问工资来了吗。南屯矿支行全体员工都上班,集中精力为高峰期客户服务。支行行长带领大堂经理们给客户们取钱打折子,引导客户有序排队。得益于智慧柜员机和大堂工作人员的辛苦劳动,柜面压力减轻了很多。
高峰时刻客户都坐在外面的时候,吴行长和大堂们还给客户做了个小型沙龙,讲解惠存通,进一步普及建行存款的优势。有些许取现金的,最后在大堂的引导下开了手机银行,做了转账交易,得知转账竟然没有手续费,纷纷表示满意。
“来,爷们,帮我领个钱。”大爷递进来一个卡。
大堂经理走了过来:“您好,大爷,到这里取就可以,咱们现在外面有柜员机和取款机,您在柜台取还得叫号排队,您下回直接在外面的机子上取就行。”
大爷拿了钱笑开了花:“谢谢啊!我过几天再来存钱。”
大堂经理:“好的!请慢走,再见。”
(鲁启轩)
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