淮阴区丁集供电所：细节服务感动客户

“你们不仅指导我办理业务，还帮我打印营业执照，这点让我非常的感动，要是我再回去拿话，真的很花费时间”，5月21日上午，兰之馨养老院负责人董女士在江苏淮阴丁集供电所办理更名过户时高兴地说。

据了解，董女士在当地西站村租赁他人房屋办理社会养老院，当天和房屋产权人约好办理更名手续，到供电所填写资料时发现营业执照复印件没有带，要是回去拿往返路程，至少要一个多小时。正在董女士成愁眉不展时，营业班长高和平告诉董女士，可以让家人把营业执照通过微信传过来帮其打印。董女士立即与家人联系，营业执照很快的被发了过来，营业班长快速的将营业执照打印出来递到董女士手中，董女士非常顺利的办好更名业务。

从五月份开始，该所要求全体员工认真落实优质服务主题“新服务，心服务”精神，对客户服务不仅在大的方面要到点到位，更要从方便客户的角度出发，对细节方面实行“微服务”，让客户少跑腿，真正把“你用电，我用心”服务理念践行到位。

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