和谐健康保险辽宁分公司第六届客户服务节即将拉开序幕

　　为更好的服务客户，回馈社会，持续贯彻“以客户为中心”的客户服务理念，和谐健康保险股份有限公司辽宁分公司第六届客户服务节将于2017年10月拉开序幕。

　　本届客户服务节主题为“和谐护航、健康同行”，活动时间为：2017年10月1日—2017年12月31日。期间和谐健康保险辽宁分公司将开展线下线上的客户服务体验和推广活动，并携手鞍山、营口、抚顺、盘锦、丹东五家中支机构精心策划以下活动，让客户感受全新的服务体验。

　　活动一：柜面宣传活动

　　在和谐健康保险辽宁分公司及中支机构的客服大厅摆放客服节相关宣传资料及海报，推荐并引导前来办理业务的客户关注和谐健康保险微信公众号及掌上安邦APP，积极宣传客服节及公司文化，邀请客户参与线上服务体验活动。

　　活动二：微信公众号线上服务推介

　　和谐健康保险辽宁分公司运营部针对续期客户，通过推送短信及电话回访的方式，宣导公司微信公众号及掌上安邦APP线上服务新功能，宣传公司品牌同时增加客户忠诚度。同时分公司银保部与合作渠道加强沟通，大力宣导微信公众号线上投保、保全等服务功能，提升公司服务品质及客户体验度，提高客户服务效率。

　　活动三：线上活动

　　和谐健康辽宁分公司将于11月邀请客户体验微信公众号幸运大转盘、瓜分积分奖金池活动，积极推广和谐健康微信公众号的知名度及掌上安邦APP的有效应用。

　　活动四：开展“和谐护航、健康同行”健康讲座及联谊会

　　和谐健康保险辽宁分公司及各中支机构将组织开展主题为“和谐护航、健康同行”的健康知识讲座及客户联谊会，与新老客户进行充分有效沟通，介绍我公司的优质服务，提升服务满意度和客户忠诚度。

责任编辑：宋长春

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