苏州甪直东昌雪佛莱4S店高德慧

【易车伙伴汽车人物专访】自2017年3月易车旗下易湃平台发布“易车伙伴”以来，该产品已经成为连接用户与销售顾问之间的桥梁，打造了全新高效的人与人的连接体验。丰富的营销模块，更是成为了全国众多销售精英的成单利器。正值“易车伙伴”发布一周年之际，我们有幸邀请到苏州甪直东昌雪佛莱店的金牌销售高德慧，由她来为我们分享一下“易车伙伴”的使用心得。

 1.德慧您好，请为大家做下自我介绍

答：我叫高德慧，今年20岁，是苏州甪直东昌雪莱4S店的一名销售顾问，我是2016年6月份入职的，现在都已经快两年了。我最好的销售记录是一个月卖了18台车。

2.您最早是通过什么渠道了解到”易车伙伴”这个APP的？刚开始使用“易车伙伴”时的感受如何？

  答：最早通过网络和同事的推荐了解到”易车伙伴”这个APP的，刚开始使用“易车伙伴”的时候感觉很新奇，每个客户联系起来都很便捷。

3.从第一次使用易车伙伴到现在，“易车伙伴”对提升您个人的工作业绩帮助大不？主要体现在哪些方面？

答：使用易车伙伴到现在，对我的个人工作业绩帮助还是很大的。做了网销才发现打电话也是一门重要的学问，主要体现在邀约这一方面。微聊的形式网友是很容易接受的，易车的金牌销售的曝光渠道多，聊单也多，跟常规聊天不一样，我把每个聊天的网友都当作一个到店客户去重视起来，通过这个渠道其实增加了更多的线索，后面就是邀约到店了。

4.迄今为止，“易车伙伴”一个月最高给您带来多少成单量？能否详细说下印象最深的一单？

 答：“易车伙伴”一个月最高给我带来16台销量，印象最深的是之前有一个客户在易车微聊咨询，后来打电话联系，起先是态度很不耐烦就挂了，后来是拒接。我通过微聊加了这个人的微信。在微信上我们聊得很好，客户说这几天上夜班，白天最烦有人打他电话。尤其我们卖车的每天都有好多人给他打电话，所以一般打过来的都会拒接。这个客户微信聊了差不多有半个月的时间，在转白班的时候，下了班就过来看车，直接把车订好了。

5.使用“易车伙伴”到现在，在提升客户到店、成单率方面，您有什么经验心得可以分享给大家？

 答：我觉得每个易车意向客户都要建立潜客管理笔记，了解客户的作息时间，了解客户的购车需求，包括了解一些基本个人信息，然后再去合理的安排时间进行跟进邀约。在客户来店看车时，用我所掌握的信息跟他进行交谈，此时客户的防备心理就没有那么强了，也会认可我的用心，再根据客户的需求分析，推荐适合他车子，成交率就大了很多。

6.对“易车伙伴”这款产品，您有哪些期许？或者哪些地方需要改进？

  答：我期望“易车伙伴”未来的客户信息质量越来越高，能有更多的客户关注易车这个平台。

最后，非常感谢金牌销售高德慧给我们带来的心得分享，易车伙伴也祝美女销售销量长虹，2018多卖车，有兴趣的小伙伴可以易车网找到金牌销售，到店互相交流。

地址：苏州市吴中区甪直镇机场路108号

电话：400-973-0889