2017获奖企业访谈｜集微科技：“悟商”激发年增超五倍驱动力

何为“悟商”？它是“悟”，悟的是《道德经》的道与德，为人处世的知与行；它是“商”，是对客观现象的理解反省，是对人与事物本质的慎思明辨。

在道家的哲学中，道如同海一样广博无边却又无影无踪，平静时和谐温顺，暴风骤起时澎湃之力势不可挡。从《道德经》中练就了“悟商”企业文化的厦门集微科技就是这样一家互联网公司，成立两年多来，强劲的发展势头令人侧目。公司以卑谦之心在厦门低调潜行，企业文化蕴育的巨大能量成为劈波斩棘、不断突破的内在驱动力，诠释着道家哲学在现代互联网企业生产、经营、管理中的独到智慧。

张瑞海董事长在火炬产业联合会上分享《悟商》与企业管理机制

厚积薄发：业务年增长超五倍

一家企业如果能够被称为“现象”，通常需要具备两个条件：一是主营业务高歌猛进，远超行业平均水平；二是前景走势光明，代表行业发展方向。如近几年在互联网金融、共享经济领域迅速崛起的“独角兽”们。集微科技两年多的发展历程，也呈现了这样的特点。

集微科技作为北京百悟科技旗下的子公司，2015年7月在厦门正式成立，经过近三个月的团队组建、技术积累，于10月正式运营，当年产值就达到了千万；2016年着手全球布局，年产值超过三千万；2017年业务多点开花，年营收增长超过五倍，增速为厦门软件信息企业前茅。放到福建乃至整个中国互联网市场，这份成绩也颇为亮眼。

而从集微科技的业务方向看来，其定位是全球企业通信全产业链领域的创新型企业。当前，“互联网+”、大数据、人工智能正加速和实体经济深度融合，带来了生产方式及产业形态的变革，信息化技术水平的高低决定着产业竞争力和企业发展活力。因此，集微科技以“互联网+物联网+全球企业通信全产业链”深耕的企业通信，前景可期。

据集微科技副总经理胡淑清介绍，集微科技依托母公司北京百悟科技深厚的企业通信服务积淀，在企业短信、企业语音、物联网、数据中心及CDN、大数据、云计算等方面已形成了全球企业通信全产业链的发展模式。截至目前，公司已与全球700多家运营商达成战略合作，业务范围涵盖全球200多个国家和地区、全国31个省（市、自治区）的30多个行业领域，成功为腾讯、京东、韵达、国信证券、恒大集团、OFO共享单车等优质客户提供互联网+产品服务。同时公司还收获了58同城等众多品牌客户最佳供应商奖、厦门市科技小巨人、福建省互联网企业最具创新奖等荣誉。

集微科技董事长张瑞海总结了驱动集微科技迅速发展的三大动力：“悟商”企业文化、全员功劳统计分红机制以及基于云计算、物联网、人工智能等新兴信息技术构建起的全球企业通信全产业链，犹如三驾马车并驾推动集微不断向前。

北京顺义区领导等一行人到访集微

“病病”意识：畏危者安畏亡者存

市场上的互联网公司，看得见的，是真实的产品和惨烈的厮杀，看不见的，是背后驱动发展的理念和技术研发。企业发展充满了不确定性，这些不确定性会使企业获得提升和蜕变，也可能让企业陷入困境，化不利为有利是“悟商”思想传达给企业的方法论。

“病病”意识是集微科技“悟商”思想的重要内容。“病病”出自老子《道德经》第七十一章：“知不知，尚矣；不知知，病也。圣人不病，以其病病。夫唯病病，是以不病。”意思即是说能够主动放大很多倍危机感去处理各种还未发生的各种危机以及已经发生的各种危机。

“病病”意识让公司保持持续发展的清醒。“当初期只经营企业短信一个业务时，‘病病’意识就提醒着集微，单一业务比较薄弱无法支持企业长期可持续发展，为此，公司很早就将短彩信服务转向全球企业通信全产业链业务。后来形势的变化证明当初的选择是对的，当单一业务遇到各种行业不确定性与经营环境的变化时，集微的业务依然可稳定持续的健康发展。”胡淑清向记者介绍道。“在企业语音客户服务热线产品上，当众多同行集中发展‘400’号码时，集微已转向了‘95’号码，由于布局较早，目前‘95’语音客户服务热线已拥有了微信、余额宝、百度、韵达等品牌企业客户。”胡淑清说。

企业通信业务从传统的短彩信、语音电话到企业云以及物联网、大数据应用发生了转变。未来的企业通信是怎样的？被各大服务商边缘的中小企业市场将有何作为？“病病”意识驱动着集微不停地探索、转变，“大象平台”是他们给出的答案。据了解，该平台集合了企业通信的短彩信、语音、数据中心以及物联网、大数据等全球企业通信全产业链一站式产品服务，为中小企业提供了性价比颇高的服务选择。

面对云计算、物联网、大数据及人工智能等新一代信息技术掀起的浪潮，集微科技正着手加大高级人才队伍的组建，成立厦门高级科研团队，并为后续将设立的厦门科学研究院做充分的准备，为全球拓展蓄力。

“分红”智慧：不争者得天下

企业持续发展的动力是什么？很多人认为是愿景、战略、客户、技术产品，甚至是情怀。作为集微科技的第一位员工，胡淑清认为，驱动企业快速发展的是“悟商”文化熏陶出的发展氛围。

“全员功劳大数据统计分红机制”是集微科技的激励机制的一大特色。胡淑清告诉记者，集微科技秉承“上善若水，水善利万物而不争”的理念，一大原则是企业要实现利益最大化，就要先实现员工的价值最大化。这个模式又不同于其他企业员工全员持股的机制，集微科技对员工功劳的统计是实时的，无论新老员工，作出贡献时既得利益不会因为固定比例的股份被持有殆尽而出现“无钱可分”的尴尬。基于此，入职的员工都把公司的发展当作自己的事业，自然而然表现出高绩效的动作和行为。

不俗的业绩，奋发的员工，技术革命释放的广阔市场空间，对于今天的集微科技，董事长张瑞海认为，仍需要思考改变去迎接未来的挑战，而这一过程正是“悟商”哲学方法论与企业发展相结合的实践。事实上，也正是“病病”意识的自我否定和上善若水的为而不争，使其有时间在自我完善、自我调整、自我优化中保持稳定发展。由此看来，“悟商”才是企业真正的“大脑”，在市场平和的阶段，集微能够实现五倍同比增长，也正是因为集微科技真正的核心竞争力是“悟商”企业文化。