【百家诚信企业访谈】尹玲玲：以信誉为本 真正做到视客为友

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庆云县供销商厦楼层经理尹玲玲做客大众网演播室

大众网德州4月18日讯（记者 翟岩）4月18日，由大众网德州频道与德州市食品药品监督管理局联合举办的大型系列访谈栏目“百家诚信企业访谈”上线第74期。本期做客栏目的嘉宾是庆云县供销商厦楼层经理尹玲玲，她在访谈中介绍了庆云县供销商厦的基本情况,以及在经营过程中，企业在保障食品质量和安全的措施等内容。

尹玲玲介绍说，庆云供销商厦有限公司成立于2005年9月，是庆云县最大的一家商业综合零售企业。占地面积8587.4平方米，经营面积16000平方米，经营12000余种商品。现拥有员工1000余名，为庆云县人民提供了较好的就业机会，其中大专以上学历198人，高中学历380名，员工队伍过硬的文化素质，为企业服务水平的提高奠定了坚实的基础。

“作为企业来讲，首要维护好顾客的利益，真正的做到视客为友。”谈及庆云供销商厦在诚信经营方面的经验及做法，尹玲玲说，作为诚信企业，只有将诚信融入到企业文化，渗透到每一位员工的血液中，才可以帮助企业树立良好的社会形象，赢得老百姓的认可。其次是维护好供应商的利益，做到了互惠互利，合作共赢。 “信守合同、诚信教育、公平竞争”，诚实的发布经营信息，真实的宣传产品的品质和质量，切实履行服务承诺。再就是维护好员工的利益，为员工提供各项福利待遇。

【附：访谈实录】

主持人：各位网友，大家好！民以食为天，食以安为先。从今年开始，德州市将用两年时间创建省级“食品安全城市”，全面落实省政府“市市创、县县创”的部署要求，以建设“食安德州”为目标，以创建山东省食品安全城市和食品安全先进县(市、区)为抓手，统领整个食品安全监管工作，推动全市食品安全形势持续稳定向好发展，群众满意度明显提升。我们大众网与德州市食品药品监督管理局合作，推出了“百家诚信企业访谈栏目”。今天我们邀请到的嘉宾是庆云县供销商厦楼层经理尹玲玲，欢迎您尹经理。先跟我们的网友打个招呼。

尹玲玲：主持人好，各位网友大家好！

主持人：节目开始之前首先有请尹经理简单介绍一下庆云县供销商厦的基本情况，有请。

尹玲玲：庆云供销商厦有限公司成立于2005年9月，是庆云县最大的一家商业综合零售企业。占地面积8587.4平方米，经营面积16000平方米，经营12000余种商品。现拥有员工1000余名，为庆云县人民提供了较好的就业机会，其中大专以上学历198人，高中学历380名，员工队伍过硬的文化素质，为企业服务水平的提高奠定了坚实的基础。

多年来供销商厦始终坚持“以信誉为本，切实维护消费者和供应商的利益”为宗旨，在广大消费者心目中树立了“信誉的象征，价格的标尺，购物的向导，服务的样板”的良好形象，多次被评为省市二级“消费者满意单位”和“重合同守信用企业”；年上缴利税超千万，连续数年被庆云县县委县府授予“功勋纳税企业”、“纳税先进企业”，无论是营业额还是纳税额均在德州市所辖各县域经济同行列中名列前茅；另外还被评为2012年度全省供销合作社系统“先进集体”、省总工会“优秀星单位”市总工会“五一劳动奖状”2013年度、“市级职工职业建设十佳单位”、市级（商贸商场）安全生产标准化三级企业、2014年度县级“安全生产先进企业”等荣誉称号，这所有的荣誉取得都来自于供销商厦领导人的正确导向，和全体员工坚持不懈的努力。

主持人：常言道“人无信不立”，作为企业来讲也是一样的道理，庆云县供销商厦作为诚信企业，在诚信经营方面的经验及做法肯定有些许独到之处，那就请尹经理介绍一下吧。

尹玲玲：首先是要维护好顾客的利益，真正的做到视客为友。作为诚信企业，只有将诚信融入到企业文化，渗透到每一位员工的血液中，才可以帮助企业树立良好的社会形象，赢得老百姓的认可。其次是维护好供应商的利益，做到了互惠互利，合作共赢。 “信守合同、诚信教育、公平竞争”，诚实的发布经营信息，真实的宣传产品的品质和质量，切实履行服务承诺。再就是维护好员工的利益，为员工提供各项福利待遇。

主持人：那供销商厦下架的商品是如何处理的呢？

尹玲玲：作为食品来说，我们公司有明确的规定下架商品必须销毁，并且要做好记录，留存影像资料。

主持人：作为诚信企业，承担的社会责任也就更多一些，在这方面庆云县供销商厦又是如何做的呢？

尹玲玲：第一：我们企业设有爱心捐助款，为社会上一些有困难的家庭提供力所能及的帮助。第二：我们企业是“教学型”企业，为社会培养了大批的管理人才，提高了社会再就业能力。

主持人：庆云县供销商厦在当地的发展我们有目共睹，在带动当地创城发展方面有哪些经验，请您为我们介绍一下。

尹玲玲：其实很简单，我们就是用良好的职业习惯来创造省级食品安全城市。

主持人：讲诚信，保安全，创建食品安全城市是一项系统工程，需要大家上下齐心协力才能做到最佳。好的，由于时间的关系，我们今天的访谈就是这些，也再次感谢庆云县供销商厦楼层经理尹玲玲做客大众网演播室，感谢您的收看，我们下期再见！

尹玲玲：谢谢大家，再见！

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