移动应用首席架构师 张谦访谈：企业移动信息化融入业务才有价值

智能手机、移动Pad的大规模普及，让软件变得更好看和更好用。原来在电脑上界面复杂的管理应用系统，在移动终端上变得简洁而清晰；电脑上复杂的输入操作，也仅仅用手指就能搞定。智能移动设备和智能设备带来了企业信息化化建设的新时代——移动信息化时代。

为了探究企业移动信息化应用，选择最优的路径实现企业移动信息化战略，计世资讯分析师对一维天地首席IT架构师张谦进行了访谈。一维天地是业界资深的IT服务提供商，也是国内最先掌握移动应用能力的优质合作伙伴，一维天地在移动应用领域拥有丰富的实战经验，从移动业务咨询、实施、运维到交付，一维天地提供了让企业移动应用快速落地的一站式解决方案。

移动应用的实践经验积累最为重要。张谦先生认为，一维科技在企业协同应用方面具备9年以上的经验，拥有自主开发的信息化协同办公云平台，其中包括：门户、协同、内容管理、搜索、业务流程，这是一维科技开展移动应用的重要基础。同时，一维科技在电信、政府、制造、金融等传统行业形成了长期稳定的客户群，并在生物行业也拥有示范客户和典型案例，形成了明显的先发优势。在企业移动应用的前沿，一维科技在制造、零售行业ERP、CRM领域具有很强的实施能力，并能够针对企业的个性化需求，做定制化开发。

张谦先生说：“移动信息化只有融入业务才会有价值，而管理协同正是移动技术应用的优势所在”。接下来他介绍了一维科技在零售和制造领域的两个典型案例。

案例1：零售行业移动库存管理

简介：

能使基于Microsoft Windows的移动设备和手持式扫描器实现移动型库存交易的自动化，有助于提高库存准确度和劳动生产率。

功能与业务场景：

 结合零售企业特征，能够对多个仓库和零售店进行整合管理，分布式配货。在仓库的应用场景中，运用自动识别技术与移动计算技术，通过无线网络进行数据采集记录并跟踪物料在企业内部物流中的各个环节，对库存物品的入库、出库、移动、盘点、配料、拣料、出货、运输等操作精细全面的控制和管理，提供仓库的仓储能力，最终提高零售行业仓库存储空间的利用率及商品管理的质量和效率，降低零售业库存成本。

案例2：移动CRM系统

简介：

制造行业的CRM系统在移动互联网和社交网络的影响下，其功能正在向这两个领域延展。作为一家资深的CRM的管理软件开发商，一维科技也在原有的CRM应用系统上增加了移动应用的功能。这些功能一方面拓展了制造行业的客户接触面；另一方面，也为企业带来了更加友好的用户体验与及时的营销机会。

功能与业务场景：

   为用户提供丰富的个性化服务项目——投诉与维修的渠道更加便捷、增强强客户资源管理、集成了呼叫中心、传真、互联网和手机客户端等多种用户接触模式。并且能够通过用户了客户服务的所有信息并可进行各类统计分析。统一集中管理顾客资源，把服务延伸到企业的生产、销售，以建立高效的的服务流程，从而降低单位服务成本。

最后，张谦先生认为，未来支撑企业移动信息化发展，将会向BI领域延伸。一维科技将会把握未来库存移动管理的巨大市场机会，以用户为中心在BI领域中加大投入，把移动CRM系统做成智能化的销售平台。