国美在线CEO李俊涛炮轰京东：只有盈利的企业才称得上国民企业

　　“那些依靠外国资本烧钱扩张，长期不盈利，单方面延长供应商账期，价格居高不下，包邮门槛极高，售后敷衍塞责，无视消费者权益的企业，根本没有资格谈国民企业。”3月17日，中国连锁业O2O大会在深圳召开，国美在线CEO李俊涛在主题演讲中直接炮轰京东，称其成立13年却持续亏损，难以理解。“根据普华永道会计师事务所统计，中国中小企业的平均寿命仅2.5年，集团企业的平均寿命仅7-8年，已成立13年的京东无疑已经成为投资人养的‘傻孩子’，根本没有资格谈国民企业。”外界将其视为国美针对刘强东亚布力论坛“传统企业应该裁撤掉电商部门”观点的反击，再次引发行业热议。

　　                 国美在线CEO李俊涛线上线下“融合论”引爆2016中国连锁业O2O大会

　　国美连续12季度盈利 京苏亏损模式已成隐患

　　根据国美、京东、苏宁公布的财报数据显示，国美连续12季度大幅盈利，苏宁连续三年亏损，京东成立13年以来始终处于亏损状态，上市之后更是2014年亏损近50亿，2015年亏损94亿，越来越扩大。一般企业都会有投入期，成长期，达到盈亏平衡期，最后进入盈利期。“如今京东规模已经达4000多亿，到底何时才能达到盈亏平衡点?到底什么样的商业模式才更成功，值得大家思考。”李俊涛说。

　　              国美连续12季度保持盈利

　　              苏宁从2013年起实际已经连续三年亏损

　　在刚刚过去的两会上，著名经济学家厉以宁表示，“与其养亏损企业不如养职工”，可见“不具备造血功能的企业是对资源的浪费”。李俊涛现场调侃，京东成立13年，相当于一个人已从幼儿园成长到博士后毕业，京东的投资人或许会感叹，花这么多钱养了个断不了奶的傻孩子!他指出，只有盈利的企业才是对社会负责的企业，才能称得上“国民企业”。国美的盈利能力已经证明了其O2M全零售经营模式的健康可持续，并且从综合贡献率曲线看，2015年国美在线综合贡献率高达16.7%，苏宁仅15%，而京东更则低，仅为12.9%，凸显了京东和苏宁商业模式存在不同程度的隐患。

　　            京东成立13年始终亏损，李俊涛调侃“投资人花巨资养了个断不了奶的傻孩子”

　　线上线下谁更重要李俊涛提出“融合”论

　　2012年底，马云与王健林就这个问题曾有一场高达一亿元的的豪赌，一时间引发业内一片哗然。马云层表示，互联网将彻底颠覆线下实体，对此王健林反驳称：“2020年，如果电商在中国整个大零售市场所占的份额达到50%，就给马云1亿，如果没到他给我1亿。”把线上线下孰轻孰重推到了风口浪尖之上。如今四年过去，根据国家统计局最新数据显示，2015年社会零售总额达到30万亿，其中网络零售额占比从2012年的5.6%提升至12.9%。到2020年，网络零售占比能否突破50%呢?根据艾瑞咨询最新数据预测，2016-2020中国电商增长率维持在25%-30%这个区间，2020年网络零售占比社会零售总额不会超过20%，线下零售仍然会占据市场优势地位。

　　                根据艾瑞数据预测，2020年网络零售占比社会零售总额不会超过20%

　　李俊涛指出，线上线下并非竞争和颠覆，而是融合与共赢，全零售商业模式才是解决方案。不要迷信互联网，也不要固守线下传统，线上线下需要融合并重，线上+线下+移动端构成的全零售体系，将成为未来零售业的主流模式。李俊涛的“融合”论得到在座专家的一致认同，成为大会主论调。

　　                李俊涛提“融合”论得到在座专家的一致认同，成今年O2O大会主论调

　　中国人民大学商学院教授刘向东代表中国零售业全渠道O2O论坛(CCFA)向参会50名高管发出倡议，以消费者为中心，建立全渠道获客，社群运营、跨渠道营销、数字化门店体验，个性化服务等能力，建立长效机制获取消费者信任并保证消费者信息安全。AC尼尔森大中华区副总裁许丽平认为，线上线下进一步融合是未来的趋势，对线下零售市场有更好了解能够更好应对及优化全渠道策略。德勤中国总监毛健也认为，线上线下深度融合，加速打造全渠道环境。要回归零售本质，链接人与服务，打造面向全渠道的数字化转型能力。

　　线上线下融合的全渠道趋势也得到了数据证明。著名的波士顿咨询公司在2015年通过追踪180个家庭350位消费者一整个月的购物行为发现：对于服饰、化妆品和母婴儿童用品等，部分消费者是完全在线上购买;而对于像酒类、家居、生鲜、食品饮料等，消费者对线下仍更为倚重。可见线上线下互为补充，消费者全渠道购买成常态。调查显示，消费者购物行为从产生到结束共6个阶段，消费者平均每一购买行为有3个激发点及4次搜索行为，在这些不同的触点中，一半线上，一半线下，线上线下相互交错，消费结构全渠道趋势明显。

　　                 李俊涛引用波士顿咨询公司数据，表示当前消费结构全渠道趋势明显

　　李俊涛表示，“无论线上还是线下，无论互联网还是实体零售，融合才是最伟大的商业模式。”他还称，国美凭借O2M全渠道商业模式实现了12个季度持续盈利，盈利的企业才是对社会负责的企业。

　　                李俊涛提出的“融合论”“盈利责任论”引发与会嘉宾极大关注和激烈反响

　　全渠道新场景强链接 国美在线三驾马车发力2016

　　谈到国美在线2016年的规划，李俊涛提出“全渠道、新场景、强链接”三大关键词。全渠道方面，除了现有布局，将在三四级市场建设2000家加盟店，加强全品类线下运营;新场景方面，线下门店上线无人机、游戏体验、果吧、厨房餐厅、智能洁具等项目，国美对线下门店体验的改造获得2016年连锁业最佳全渠道创新案例奖，此外，国美在线首创跨境电商O2O体验店，设立线下金融理财专区，落地汽车线下体验店;强链接方面，国美在线移动端有10万员工微店形成国美社交“朋友圈”，国美在线还将发力家电后服务市场，做家的全方位服务，包括回收、维修、清洗、延保等，此外还通过智能家居生态圈链接厂商和消费者，创建“硬件制造+平台开发+内容运营”三位一体的物联网智能产品研发平台。

　　                 国美在线2016年的规划，李俊涛提出“全渠道、新场景、强链接”三大关键词

　　在此次O2O大会上，李俊涛多次强调企业的社会责任，他指出一家盈利的企业才是对社会负责任的企业，此外企业责任还包括对股东投资的回报，提升消费者满意度，保障内部员工权益。其实，这一观点与著名诺贝尔经济学奖得主米尔顿•弗里德曼的主张不谋而合，他认为不盈利的企业勿谈国民企业，“企业仅具有一种而且只有一种社会责任——在法律和规章制度许可的范围内，利用它的资源从事旨在增加它的利润的活动。”李俊涛称，“国美线上线下融合的全零售生态圈是“互联网+”时代最佳的商业模式，既能满足消费者需求，又能实现企业持续盈利，必将成为未来零售业的主流模式!”

　　                  李俊涛指出，盈利的企业才是对社会负责任的企业，不盈利的企业勿谈国民企业