网友在黑猫投诉浙江站反映称:今年2月份在京东买的索尼wi1000x耳机,最近出现无法开机的问题,这是在保修期内的,我送到杭州的索尼特约维修站进行售后处理。他让我回去等消息,几天后告知我耳机外观有问题不予保修换新,建议我购买新机。一千五买来的耳机半年不到就坏了,你不给修不给换,那要售后服务有什么用,两年的保修期就是空气吗?我正常使用,耳机出现故障难道售后就不应该给我解决吗?让我再掏钱购买新机,再出现问题怎么办?还是这样推诿责任,拒绝履行三包义务?截止8.27,@索尼中国 尚未进行回复。
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