一家公司千里之外寄来感谢信 市市场监管局积极为企业维权获点赞

　　“维权是一件难事，企业异地维权更是费时费力，成本巨大。你们能够帮助千里之外的企业积极维权，让我们感受到市场监管部门全心全意为人民服务的热情……”7月16日，一封来自北京的感谢信，寄到了市市场监管局消保科。

　　信件的寄件人，是一家北京的宠物品牌加盟连锁公司——北京派多格科技发展有限公司。今年1月6日，该公司发现我市某宠物店未经加盟、许可，擅自将其注册商标用于招牌装饰。北京派多格科技发展有限公司多次电话沟通、协商未果，最终向市市场监管局求助，要求该店停止侵权行为。

　　“考虑到投诉人远在北京，来回协助调查非常不方便，我们主要通过电话和网络等形式进行沟通和联系，在了解了整个事情原委并提取商标注册信息等相关证据后，第一时间到被投诉的宠物店进行实地检查。”市市场监管局消保科工作人员说。

　　检查发现，2月18日，被投诉的宠物店通过转让获得了目前的经营场所，沿用了上家所遗留的门牌、装饰，这些门牌上就有北京派多格科技发展有限公司的商标，而在它的网页、论坛图片上，也多次使用了北京派多格科技发展有限公司商标，此商标为北京派多格科技发展有限公司注册拥有。

　　“我们考虑到这家被投诉的宠物店，不知道该商标已经被人注册拥有，并非主观上去非法恶意使用，现场要求该店在5月5日之前，拆除招牌上使用的北京派多格科技发展有限公司商标，并且删除在论坛、网页上的图片。”消保科工作人员说。

　　5月5日，市市场监管局消保科工作人员上门对该宠物店的整改情况进行核查，并且将该店整改后的照片等资料，发给了北京派多格科技发展有限公司，该公司对此处理结果表示满意，于是向临海市市场监管局发出了这封感谢信，表达对市市场监管局维权工作的感谢和赞扬。