家住高港的陈先生买了一辆依维柯商用车,没想到开回家才3天发动机就漏油了!随后又发现ABS泵(刹车系统)也在漏油!
面对这样的“新”车,陈先生实在不敢再开了,找到了经销商要求退车。
而经销商只答应修车,拒绝退车,万般无奈下他找到了泰州市汽车消费专业维权调解中心,进行投诉求助。
停车一夜发现车底漏油
因为工作的需要,2月28日,陈先生东挪西凑了10多万元,贷款买了一辆依维柯商用车,卖给他车的是在苏源花园附近的跃进汽车泰州有限公司。
陈先生说,车子买回家3月2日上的牌,然而才过了3天就出了问题,“那天一大早我准备把车开到仓库门口去装蛋,但是却发现晚上停车的地方地上有一滩油。”这是什么油?哪儿来的油呢?陈先生趴在地上看了半天,当看到新车发动机底部的时候,惊呆了!
原来,地上的一滩油正是来自这新买的依维柯,“当时,车底那块地方还在不断往下滴油呢,看得真叫人心慌!”陈先生生意也不做了,赶紧把车开到了经销商那儿。
刹车系统也漏油了
经销商让陈先生把车开到维修服务站去检查。维修人员检查后发现,是汽车的发动机油底壳漏油,但因为没有维修配件,需要等待几天。
陈先生无奈,只得先把车开回家。但是后来又发现了一个更严重的问题,新车的ABS泵(刹车系统)也在漏油!“刹车系统可是关系到行车安全的大问题啊,这个到处是毛病的新车真是越看越窝火,我要退车!”
ABS泵处的油迹。
找到经销商讨要说法,经销商表示陈先生车辆的问题已经向厂方反映了,厂方的反馈是可以免费维修,并赠送几次保养。陈先生不同意,他认为这个新车问题多多,靠修怎么能让人放心?
然而对于退车的要求,经销商明确表示不可能。一位工作人员说,漏油不是多大的问题,不是发动机的问题,是油底壳垫的问题,把垫子换下就没多大问题了,“现在车子不是修不好,而是还没修过,如果修了好几次还漏油,那就肯定有问题了是吧。”
是车主用车不当造成的?
陈先生找到了泰州市汽车消费专业维权调解中心寻求帮助。汽车消费专业维权调解中心是市消保委今年3.15刚刚成立的机构,中心有汽车方面的专家为志愿者,还有在汽车检测领域具有司法鉴定资格的技术服务公司为技术支撑。
调解中心委托泰州维真验车检测中心对陈先生的这辆依维柯进行了检测,并出具了检测说明,结论是“发现ABS泵和油底壳存在油迹”。
但是在之后调解中心组织的陈先生和经销商双方调解中,经销商对这份检测说明并不认可,反而认为新车漏油问题是因为“车主用车不当”造成的。
目前,此事还在进一步处理中。泰州市汽车消费专业维权调解中心汽车专家秦华荣说,ABS泵漏油,会影响刹车性能;油底壳处漏油,会导致机油变少而影响发动机性能,还会增大发动机磨损,车辆在使用中,可能会出现拉缸等故障,造成车辆抛锚。
泰州市汽车消费专业维权调解中心
投诉电话:0523-86606231
原标题:才买了3天发动机就漏油,这位泰州车主想退车,经销商竟这样说……
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