区妇联主席接听12338维权热线

近日，区妇联按照市妇联统一部署开展“倾听妇女心声关护妇女权益”为主题的妇联主席接听12338妇女热线活动，倾听妇女心声，解答妇女疑惑。

区妇联对活动非常重视，指导维权部门提前发布热线接听日活动预告，做好宣传发动工作。当天同时邀请法律、心理专家现场提供专业法律、心理咨询服务，细心聆听妇女诉求，受理妇女投诉和求助。在接听现场，区妇联主席及分管维权工作的副主席认真接听每一个来电，一方面安抚她们的情绪，帮助她们分析面临的困惑和难题，另一方面指导她们如何维护自己的合法权益，切实为来电的妇女群众排忧解难。对于合法合理诉求，能当场解决的当场给予答复，不能现场解决的，落实专人跟进，尽快推动解决。对于诉求不合法、不合理的，则注重政策宣传、心理疏导，力争妇女罢访息诉，维护社会和谐稳定。

当天上午九点，一名女士来到了区妇联妇女维权站。该女士结婚多年，几年前发现丈夫有外遇，现正准备离婚，但对离婚后财产的分配及孩子的抚养权存在疑惑，特前来咨询求助。针对该个案，律师志愿者苏律师表示，接下来将为该女士提供法律服务，争取维护她的合法财产权益。类似该女士情况的来访者还有三位，区妇联工作人员均当场给出了专业的法律意见及心理辅导，当事人都表示满意。

据统计，当天共接受现场咨询4宗，来电咨询2次，处理率100％。咨询求助的问题涉及家庭暴力、离婚问题、财产权益、儿童权益保障等多个方面。