维权“微记录”

　　导报记者 陈彤/文

　　湖州星汇半岛业主求助

　　事因房顶出现空鼓及裂缝 浦先生是湖州市吴兴区星汇半岛一期的业主。他的房子经装修后于2011年下半年入住。但在今年3月，他发现房顶出现空鼓、裂缝，墙壁上也有多处裂缝。经交涉，开发商湖州汇鑫置业有限公司辩称，是业主在装修前，未将房顶的一层白色涂料铲除。浦先生对此感到惊讶，因为之前他从来也没有收到口头或书面的提示，他认为开发商对此应负有责任。

　　微处理 经联系，开发商给本报发来回函，确认了出现裂缝的原因，但有无向消费者进行告知，公司未做出说明，记者将就此进一步了解。

　　温州消费者投诉化妆品

　　事因百雀羚被疑虚假宣传 消费者叶茂良反映，他在购物时发现，“百雀羚”男士焕能清新洗颜泥的包装标注具有“缓解疲劳”的功效。但是，他连续使用了一周后，丝毫没有感觉该产品有“缓解疲劳”的功效。他认为老字号百雀羚涉嫌虚假宣传，故要求公司举证证明广告语的真实依据及准确出处。

　　微处理 记者已就此发函上海百雀羚日用化学有限公司。企业届时能否出具相关的依据，本报将继续关注。

　　台州一位父亲撞上骗局

　　事因买二手钢琴受损8000元 昵称“爱子心切”的父亲说，为了给儿子买钢琴，他在58同城网上找到了一位转让二手钢琴的卖家，双方最终商定价格为8000元。根据对方发来的达洋快递的官网查询显示已发货后，他用支付宝打款8000.01元。不料，对方竟说，需付8001元才能激活单号。感觉不妙的父亲马上报警，发现对方账上只剩90多元。他后来追踪发现，卖家挂着的QQ仍在用同样的手法继续行骗。

　　微处理 这或许是一个较为新型的骗局，记者已就此联系相关部门，并介入调查了解。在此要提醒广大消费者，网络购物要慎之再慎。

　　杭州文印店老板求助

　　事因富士施乐未提供进口凭证 杜女士曾花费巨资向富士施乐实业发展有限公司，购买了进口打印、复印设备及众多的耗材等产品。但后来，她对于这些产品的来源产生了疑问。于是，她一再要求对方出示并移交进口证明、报关单、完税证明、机电产品登记证等文件，但一直遭到拒绝。杜女士颇感无奈地求助，富士施乐不提供进口证明材料，她该怎么办？

　　微处理 经联系，富士施乐公司对此问题始终避没有正面回应。这背后究竟有怎样的内幕？记者将持续关注。