本报联手央视启动3·15维权行动

　　本报全媒体四大通道征集3·15维权线索

　　编者按：购买家具，售前说得天花乱坠，承诺质量保证和售后包换维修，但交了钱后，商家推三阻四，连个维修的人都找不到。报考驾照时，驾校承诺短期就能拿上驾照，但交了学费后长期不让练车考试，之前的承诺如一纸空文。做美容手术不成功，却被骗走巨额现金；买房遭遇合同陷阱，条款内含消费欺诈…… 日常生活中，我们处在消费迷雾中，我们自己、身边的人常常陷入权益被侵害的陷阱中，维权艰难。

　　商报讯

　　（记者 张云窦文杰 实习生 赵红杰） 在消费过程中，你是否遇到过消费纠纷和消费侵权的烦恼；是否有过商家侵害了你的权益，而你却求助无门的经历？为了帮助广大读者和消费者维权，营造良好的消费环境，从今日起，《西部商报》将联合中央电视台3·15晚会启动—“3·15商报维权大行动特别报道”，为消费者维权！《西部商报》常年关注消费领域的维权报道，今年，《西部商报》将启动全媒体平台，24小时全方位联动，接受消费者的投诉。

　　同时，本报联合工商、食药、律师等各行专家将深入社区为市民维权，驱散消费领域的层层迷雾，还消费者一片阳光明媚的天空。

　　24小时接受消费者报料

　　我们都不希望得到的服务是售前售后“两张皮”；所食用的食物和饮料来自“黑”作坊；家具散发有害气体。作为消费者，我们都强烈呼唤着消费领域透明和充满阳光，一年一度的本报维权行动，都将关注的目光放在消费者反映最为集中的领域。

　　去年3·15期间，本报重点关注了家具行业售前售后服务缩水、驾校欺骗性招生、美容行业的欺诈行为、小吃餐饮黑作坊等热点，引发了社会各界的高度关注。这些被曝光的消费案例，不单单是一个个典型的个案，它折射出的是消费者的热切诉求。我们通过一篇篇监督报道，为消费者维权解困。作为社会公德的守望者和倡导者，媒体人将全力肩负起自己的责任。而今年“3·15商报维权大行动”报道将涉及房产、汽车、百货、银行、电子商品、家装、医疗美容、教育、保险等所有消费领域。

　　今年，《西部商报》将通过维权热线0931—8119000、西部商报微博、微信平台、QQ群（311086385）、全媒体平台，将24小时全方位联动。我们将不遗余力，传递线上线下的声音，驱散消费领域的层层迷雾，还消费者一片阳光明媚的天空。从今日起，如果您遇到消费纠纷或遭遇消费侵权问题，向本报反映。

　　记者专家进社区为你维权

　　“我是一位老年人，在网上买东西被欺骗，我该怎么样维权？”“我是城乡接合部的居民，我发现了一处非法加工假棉絮的窝点我该怎么办？”“我是一名普通的小区业主，我发现物业公司在乱收费，我该向谁投诉？”在现实中和网络，总有太多的消费陷阱和假冒伪劣出现在我身边。广大消费者非行家里手，维权过程中总是处于被动。不用着急，今年3·15期间本报将推出“维权专家”进社区专题活动。当您遭遇消费纠纷时，或者发现侵权事件不知所措时，本报维权专家将为你解答这些身边的疑惑。

　　另外，我们将联合工商、食药部门工作人员，以及律师等各行业的专家，开设“维权解答”等平台，24小时接受您的消费投诉，并为您提供最权威的专家支招。如果您发现“黑”作坊、“黑”窝点，也可以向本报反映，本报记者将进行暗访，并联动职能部门进行查处。同时本报将专门设立“3·15曝光台”专栏，曝光侵权单位和黑心商家，并联合工商、消协、质检、食药等部门帮您维权，最大限度减少消费者损失。

　　联合央视3·15晚会征集维权打假线索

　　打击假冒伪劣、维护市场经济秩序是本报3·15维权行动的宗旨，本报将继续发挥媒体的新闻监督职能，深入调查与百姓生活息息相关的消费领域，为健康消费保驾护航。今年，本报将继续作为中央电视台3·15晚会我省唯一的合作媒体，与中央电视台3·15晚会合作，结合各种新媒体传播手段，将整个系列活动变成一场全民响应、共同参与的集体行动。我们将把征集到的打假维权的好线索和好案例反馈至央视3·15晚会组，帮助市民排忧解难。

　　价格先升再降，优惠折扣“逗你玩”？网购付款后即刻发货，可何时收货却只能“拼人品”，约定时间收不到货，甚至遥遥无期，望穿秋水；满怀期待拆开包装，假冒伪劣产品何处说理？网上购物易，线下维权难！ 如果你也曾有过网购的闹心经历却无处倾诉，如果你知道更多的幕后消息，请联系我们！碱性水、小分子水、磁化水、能量水、纳米水……各种各样的水让人眼花缭乱，所不同的可能仅仅只是口号。普普通通的水，被一些人演绎成了养生秘笈、治病良药、长寿法宝，这些概念水背后又藏着什么秘密？如果你也曾抱着尝鲜的心态试过这样那样的水，如果你知道更多有关水的内幕，请联系我们！假学会、假协会，打着评选、认证、表彰、排名的旗号，就可以吸金无数，如果你身边就有这样那样变换名目的机构，如果你正在参加它们组织的评选活动，如果你知晓它们敛财的内幕，请联系我们。

　　寻找你身边的“3·15

　　特别贡献奖”候选人

　　今年，中央电视台3·15晚会将寻找你身边的“3·15特别贡献奖”候选人。如果你的身边有这样的普通消费者，如果你希望和我们共同唤起全社会对维权英雄的关注，表达对维权者的敬意，请把他们推荐给我们。我们将采取网站公示，全民投票和评委会评审的方式，最终在晚会上产生“2015年3·15特别贡献奖”最终得主。推荐时，请提供他（她）的主要事迹、照片、本人联系方式等详细信息，如有，也请提前将视频资料收集整理好。同时也请您在推荐别人的同时，留好您的联系方式，以方便我们第一时间与您联系。

　　您可以通过本报全媒体的四种方式进行推荐，也可以通过联系方式：12315@cntv.cn 候选人应具备公益性、推动力、警示性。具体评选标准为：候选人的维权行动不仅是出于个人权益，更代表了大多数消费者的权益，反映了大多数消费者的诉求。候选人的维权行动应该具有一定的社会知名度，对推动消费制度进步、诚信体系建设、改善消费环境具有积极而显著的推动作用。候选人的维权行动应该反映了消费者权益保护工作中的突出问题，具有很强的法律示范性和社会警示作用，对消费维权发展有深远影响。

　　本报全媒体四大通道征集3·15线索

　　1、读者可以通过拨打西部商报新闻热线0931—8119000，报料你遭遇的消费陷阱。

　　2、可以通过新浪、腾讯微博@西部商报，或发私信报料。

　　3、微信平台：公众号搜索“西部商报”并互动，在对话框中发送您的投诉内容和联系方式。

　　4、登录西部商报新闻网，在3·15专题页留言。（网址：）