买房遇上烦恼事，请跟我们联系

如果现在的您，正因为买房遇到不平事而陷入无限烦恼，那么就请您跟我们来聊聊。我们将联合省消保委，为维护您的合法权益而努力。

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□本报记者 蒋敏华/文　顾光帼/图

对很多人来说，买房是一辈子的头等大事之一。买到一套称心如意的房子，意味着美好生活全新启程；可要是买到一套有问题的房子，就会让今后的生活品质大打折扣。

如果现在的您，正因为买房遇到不平事而陷入无限烦恼，那么就请您跟我们来聊聊。我们将联合省消保委，为维护您的合法权益而努力。

房产消费投诉有增无减

尽管最近几年房地产市场有了长足发展，但房产消费依然是投诉热点之一。而且由于金额较高，维权难度普遍较大，一次很小的维权行动往往会耗费购房者大量精力。

涉及虚假宣传的房产纠纷，最近几年有明显上升趋势。为了打造楼盘卖点，部分开发商销售时往往会有意夸大一些尚未铁板钉钉的利好，比如周边将建大型公园或者优质学校。一旦日后规划有变，这些利好不能兑现，往往就会成为纠纷的导火索。开发商往往是口头承诺，购房者维权时往往又面临举证的难题。

开发商擅自更改规划，在当前的房产消费纠纷中，也占了相当大的比例。原先承诺的人车分流，交房的时候突然变了样；原本规划的游泳池，突然消失了；原本说是石材干挂，最后却变成了真石漆……类似的现象，在去年的杭州楼市中时有发生。规划变更之后，往往会造成楼盘品质的降低，但是具体到购房者而言，却又很难量化出具体的损失额，也造成了维权过程中的被动。

此外，开发商的销售合同中，对购房者不利的格式条款依然随处可见。比如，有的开发商在楼书中明确注明，一切以合同为准，意欲通过此举否定楼书的法律效力；设定的交付逾期违约金较低，有显失公平之嫌；设置各种各样的附加条件，增加一些购房者的退房成本。

开发提速质量不容乐观

随着房地产开发工艺以及高科技建材的普遍应用，房屋建筑质量已经得到大幅提升，以绿城、滨江为代表的品牌房企，楼盘品质已经得到市场高度认可。不过由于楼市出现了“快速开发”模式，不可避免地出现了一些质量问题，造成房产质量纠纷仍然占据相当大的比重。

随着大量外来房企进驻杭城，杭州楼盘的开发速度越来越快。前几年，开发商从拿地到首次开盘，往往需要两三年的时间，可是去年临平某楼盘，从拿地到开盘，只用了148天的时间，刷新了最快速度。

不能说快速开发一定会对楼盘质量产生不良影响，事实上快速开发模式实现资金快速流转，是房企适应市场新形式的一种需要。如何实现速度和品质之间的一种平衡，这已经成为业内公开的话题。正如万科杭州负责人所言，速度不是目标，而是一种能力。当然这首先要确保楼盘品质，在品质的基础上实现快速，这才是能力的体现。

但是并非所有房企都有这种同时驾驭品质和速度的能力。甚至一些实力房企，由于过度追求速度，致使建造过程中管理失职，交付时各种各样的问题层出不穷。尽管大多数是一些无关安全的大问题，但还是爆发了纠纷，甚至出现业主集体拒绝收房的事件。

去年杭州土地出让量创下历史新高，大量的楼盘将接踵入市。“快字当头”的杭州楼市，房屋质量应引起更多关注。如果您有任何有关房屋质量方面的问题，也随时欢迎跟我们交流。

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