郯城农商银行“微信服务平台”成功上线

近日，“郯城农商银行微信服务平台”成功上线，为客户申请贷款、获取最新金融服务资讯、免费体验平台便捷操作等提供了很大便利。截至目前，已关注用户7798户，通过平台新增电子银行手机客户端156户，客户留言

近日，“郯城农商银行微信服务平台”成功上线，为客户申请贷款、获取最新金融服务资讯、免费体验平台便捷操作等提供了很大便利。截至目前，已关注用户7798户，通过平台新增电子银行手机客户端156户，客户留言522起，贷款申请68笔，“郯城农商银行微信服务平台”真正实现了将银行搬到客户的“手里”来。

一是引领时尚，功能丰富。该平台实现了对“电话、网络、短信、微信”等常用通讯模式的全覆盖，利用无线网络、移动终端集金融服务和增值服务于一体，为客户提供7x24小时全天候贴身服务。只要关注郯城农商银行微信公众号，就可轻松了解、咨询或办理以下事项：随时获取该行的优惠活动、资费标准和各类金融产品信息；即时查询郯城农商银行辖内网点地址及联系电话并进行客户留言；使用“微信贷”中的“我要贷款”功能登记申请贷款；在线注册手机银行，享受账户查询、小额资金转账、话费充值、贷款管理等金融服务。对内降低成本、提高效率，对外增加了客户的全新电子金融体验，避免了跑银行、排长队的繁琐，既省时省力，又可与银行即时互动，增加沟通与交流。

二是科技支撑，有力保障。平台由郯城农商银行研发，后台使用的Spms专用管理系统采用跨移动平台的网站，通过更先进的设计理念，业界领先的技术开发，手机端模板采用移动互联网中HTML5应用主流框架jquery mobile设计，布局采用DIV+CSS技术，简洁大方，具有良好可拓展性。通过手机浏览器、微信等应用为入口，适应移动客户端浏览市场，打造了集移动互联网、微网站、微信网站为一体的服务平台，为业务营销和发展创造了无限可能。

三是分工明细，科学管理。该平台是郯城农商银行着力打造的新型客户服务平台，综合了电子银行营销、信贷业务办理、客户关注留言等全方面服务功能。通过专门制定《微信服务平台管理暂行办法》，由科技部负责微信平台的后台系统研发及技术支持等相关工作，电子银行部负责微信平台的日常维护和相关业务信息的发布工作，业务管理部负责贷款类相关业务的归集与管理工作，综合部负责微信客户留言的反馈与处理工作，切实做到科学分工、责任明确、流程细化、精准服务，充分满足平台客户的多样化需求。

（省金融办供稿 通讯员：战星）