商场促销问题多 顾客利益咋保障(组图)

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　　北京 >> 留言回复 >> 记者追踪 新闻排行榜推荐我要说说商场促销问题多顾客利益咋保障 2006-12-18 18:10:38

中午刚过，赛特门口的车逐渐增多

加强疏导

民警指挥

车满为患

　　“昨天去建国门附近的赛特办事，结果遇见了狂堵车，从建国门桥到赛特几百米的路开了半小时，到了以后找停车位又花了半小时。一打听才知道，是赛特14周年店庆促销。”一位署名“郁闷”的网友在本网《市民留言板》讲述了昨天的遭遇。

　　昨晚7时许，记者在赛特购物中心门前看到，150多个车位早已停得满满当当，赛特附近的路段看上去似乎更像是一个大“停车场”。赛特提前制作的交通指引标志被放在各个交通节点，以方便驾驶员进出。 工作人员介绍说，此次店庆活动是从16日至20日，其中前两天是针对持VIP卡的客户专场，“从中午开始顾客就多起来了，几乎每年店庆都会是这个样子。”

　　据车场的工作人员介绍，除了自身的100多个停车位以外，赛特大厦地下停车场、东方瑞景国际公寓地下停车场，总共700个车位也向赛特顾客开放。“但远远不能满足顾客的需求，后来的顾客只能耐心等候。”

　　此类情况在其他的商场也时有发生，网友“睡美人”说：“上周末本来想和老公开车去西单附近的商场逛逛，结果发现以前能停车的地方都被钉上了铁桩，所有的停车场也都是‘车满为患’，走了四十分钟愣没找到停车位，最后只能回家了。”

　　进入12月就到了一年的最后关头，无论是中国人的春节还是西方人的圣诞节都将来临，商家为了能在年终再赚上一笔，千方百计地做促销。由促销所引发的问题也成为网友讨论的热点。有些市民，为了抢购商品，弄的头破血流。前一阵，还听说西安某商场搞促销，竟让女青年当众脱衣争抢羽绒服。

　　网友“QQ”揭露了商场价格欺诈的问题，他说：“在君太百货一个运动鞋专卖柜，一款参加返券活动的篮球鞋标价368元，而同样的鞋在西单商场的售价只有178元。在奥卡索专柜，同一款女鞋确有两个价签，如果选择返券，按原价“549元”计算，如果使用现金，则按照原价“1080元”打5折，这里面显然有猫腻。”

　　如果只是价格欺诈的问题，明眼的消费者能看出来，不会有什么损失。要是因为促销产生的安全问题，给消费者带来的就不光是经济损失了。网友“我很累”说：“上月到某商场购物，由于当时正值商场搞庆典促销活动，刚一打开大门，人流便开始往里涌，慌乱中有很多顾客都摔倒了，几个伤势严重的顾客当时就被送到了医院。商场在搞促销活动时，应多加强安全措施，不要‘亡羊补牢’。”

　　如今的消费者，看中的不光是质优价廉的商品，还有优美的购物环境，但不知从何时起，以前只在体育场、影剧院附近出没的“黄牛党”开始向商场“进军”。网友“圈圈”反映：商场里的“黄牛党”简直太讨厌了，只要看见有顾客要买东西，他们就一路跟随，还时不时的打扰你，商场拿他们也没有办法，这样的环境让消费者很不舒服。

　　商场搞各种促销活动，无非是想聚拢人气，给商场带来更大的收益。但如何给消费者最大的实惠，如何给消费者创造更好的购物环境也值得商家好好的思考。毕竟对于商场来说，消费者就是“上帝”。如果把“上帝”惹恼了，后果就可想而之了。当然，顾客也要理智对待商家的促销手段，不要为了一点小利就不管不顾，花冤枉钱是小事，要是身体受到伤害，就有点得不偿失了。原贴重现

　　网友：郁闷 在2006-12-18 就市民留言板发表如下留言：

　　标题：商场促销 市民遭殃

　　内容：昨天去建国门附近的赛特办事，结果遇见了狂堵车，从建国门桥到赛特几百米的路开了半小时，到了以后找停车位又花了半小时。一打听才知道，是赛特14周年店庆促销。

　　网友：郁闷 在2006-12-15 就市民留言板发表如下留言：

　　标题：太可怕了

　　内容：上周末本来想和老公开车去西单附近的商场逛逛，结果发现以前能停车的地方都被钉上了铁桩，所有的停车场也都是‘车满为患’，走了四十分钟愣没找到停车位，最后只能回家了。

　　网友：QQ 在2006-12-16 就市民留言板发表如下留言：

　　标题：商场价格欺诈

　　内容：在君太安踏专卖柜，一款参加返券活动的篮球鞋标价368元，而同样的鞋在西单商场的售价只有178元。在奥卡索专柜，同一款女鞋确有两个价签，如果选择返券，按原价“549元”计算，如果使用现金，则按照原价“1080元”打5折，这显然涉嫌价格欺诈。

　　网友：我很累 在2006-12-10 就市民留言板发表如下留言：

　　标题：要冷静

　　内容：上月到某商场购物，由于当时正值商场搞庆典促销活动，刚一打开大门，人流便开始往里涌，慌乱中有很多顾客都摔倒了，几个伤势严重的顾客当时就被送到了医院。商场在搞促销活动时，应多加强安全措施，不要‘亡羊补牢’。

　　网友：圈圈 在2006-12-13 就市民留言板发表如下留言：

　　标题：黄牛党太讨厌

　　内容：商场里的“黄牛党”简直太讨厌了，只要看见有顾客要买东西，他们就一路跟随，还时不时的打扰你，商场拿他们也没有办法，这样的环境让消费者很不舒服。

　　网友：供应商 在2006-12-09 就市民留言板发表如下留言：

　　标题：好品牌 不打折

　　内容：一个成熟的品牌，促销让利不会超过30%，即通常所说的7折。因为普通经销商的进货价大概在3.5折到4折之间，好的品牌甚至会接近5折，而商场一般都会从营业收入中抽利25%左右。事实上，商场在搞活动之前，提高原价再去打折或者返券的现象十分普遍。

　　网友：市民 在2006-12-07 就市民留言板发表如下留言：

　　标题：忽悠

　　内容：商家在设计返券的时候，其实也被那些“黄牛党”给算计了，“黄牛党”的出现，等于把原本应该由商场拿的利润分去了一杯羹，商场当然不乐意，有些商场甚至打出了“代购交易，无法退货”这样的告示，结果搞得消费者和商场的关系紧张。

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