人身险个人客户保单普查报告出炉

　为全面真实了解人身险个人客户保单现状，切实为市场开拓、客户选择与积累提供导向，为行业转变发展方式提供参考，大连保监局于2009年初开始运用统计学原理和方法，经过为期一年的调查统计，近期完成了截至2008年12月31日大连辖内175.5万件有效人身险个人保单的普查以及数据分析工作。

　　从普查情况看，在市场开发度方面，一是覆盖率较低。大连市人身险有效投保和被保客户量分别达到124万人次和141万人次，是大连户籍人口总量的20%和23%，人均保单件数0.31件，远低于发达国家和地区。二是城乡差异明显。城区有效投保客户人次与地区户籍人口比例达到18.5%，而较落后、人口基数大的农村比例仅12.5%。人均保单件数方面，城区达到了0.40件，郊县地区仅0.25件。三是消费能力偏低。年缴保费2000元以下的客户数量占比64%，保费占比20%；5000元至1万元的中端客户占比11%，保费贡献度21%；2万元以上的高端客户占比仅为2%，期缴保费贡献度高达33%。

　　在业务结构特征方面，一是险种结构呈现“一高一低”。传统险种保单数量占比高、保费规模占比小；新型险种保单数量占比低、保费规模占比大。二是渠道结构 发展各异。个险渠道仍是最主要渠道，其保单数量和投保客户量、保费规模是银行渠道5.5、3.9和0.7倍，而专业代理等其他渠道业务几乎为零。三是缴费期限长期化趋势明显。10年期及以上保单数量占比78%，其中20年期的保单数量占比达到52%，保费占比13%；1年期（趸缴）保单件数占比12%，但保费占比46%。

　　在客户消费特征方面，一是投保以中青年为主，被保人年龄分布平均，但18岁以下被保客户群体占比上升趋势明显。二是保险消费客户女性居多。投保客户群体中男性41%的比例低于女性的59%；而被保客户群体中男性占比45%，女性占比55%。结合当前大连人口男性占比50.5%这一数据来看，女性保险意识和观念较男性强，转化成实际保险消费需求的能力也强。三是客户学历与消费能力匹配。投保客户仍以高中学历为主，高中及以下学历的客户占比57%，大专及以上学历占比26%；被保客户中高中及以下学历的客户占比58%，大专及以上学历占比25%。四是客户职业与消费能力呈正比。“国家机关、党群组织、企事业单位负责人”职业类别的投保客户和被保客户占比第一，人均和件均保费分别位居第二和第三；“商业、服务业人员”排名第二，但人均和件均保费倒数第一和第三；“生产、运输设备操作人员”、“办事人员和有关人员”、“专业技术人员”和“农林牧渔水利生产人员”职业类别的投保、被保客户数量占比较平均。五是离异人群保障程度较高。

　　针对普查发现的当前人身险发展比较复杂的现状，监管部门表示，将继续引导行业优化业务结构，转变发展方式；细分客户市场，开发消费者需求迫切的产品；同时，将加强对银行渠道和农村薄弱地区等行业风险易发区域管控，切实有效保护广大保险消费者的利益。