客户粗心写错账号银行竭力挽回损失

　　近日，一名客户在鄞州银行洞桥支行办理汇款业务时不慎写错账号，支行通过努力，为当事人挽回了损失。

　　4月9日上午11时许，鄞州银行洞桥支行2号窗口前一名中年女心急如焚，徘徊在窗前，嘴里不停地说着：“那完了，怎么办，怎么办？”经过临柜人员耐心开导，这名姓盛的女士道出了原委。

　　原来，她刚刚向一个汇款账号里汇了5000元现金。当营业员输入账号交易成功后，她才发现汇款账号出现差错，误将最后两位数字59写为95。此时，这笔钱已经打入他人账户，该账户又属于外地账户，要是被人家取走，联系不便，追回来相当难。盛女士越想越着急。支行潘行长得知此事后十分重视，一边安慰盛女士，一边协调相关部室。副行长华成刚带领会计人员一起处理此事，顾不上吃中饭，与另一账户的户主进行沟通。通过多方努力协调，对方同意申请撤销这笔交易。得知此事，盛女士悬着的心也放了下来，接过失而复得的5000元钱时，激动地说：“谢谢，谢谢！”

　　点滴情怀、感恩永存。近日，鄞州银行洞桥支行收到盛女士写来的感谢信，对鄞州银行“客户至上”的服务表示肯定与感激。（鄞州银行洞桥支行 夏永元）

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