乌海电业局客服中心高效服务获锦旗

　　中国电力新闻网讯 通讯员 王彦芳 报道  1月7日一大早，内蒙古智矿环保高新科技有限责任公司杜喜元副总，将一面写有“想客户之所想，急客户之所急”的锦旗送到客服中心，并感激的说到：“在休息的时间，都为我们的需要加班工作，你们敬业、认真的工作态度，让我很是感动，真是帮了我们大忙。”

　　内蒙古智矿环保高新科技有限责任公司在近六个月中，因生产规模扩大、冬季取暖等用电需求，先后在该中心办理电锅炉、洗煤厂、破输送、破运排、180万吨重介选煤等多个项目的用电业务，因工程量大，工期紧，该中心工作人员与客户积极联系协调，充分沟通，以专业严谨的态度满足客户用电需求。同时指定内、外勤客户经理进行全流程跟踪服务，随时掌握项目建设进度，积极组织人员提前对线路和计量装置分布情况进行实地勘查，在申请用电、方案勘查、中间检查等各环节中，特事特办、简化流程。在工程进行过程中，客户急切用电，客户经理主动放弃节假日休息时间多次到达用电施工现场进行中间检查，并耐心向客户进行解释，主动为客户服务，热情的态度和较高的办事效率得到了客户的肯定。

　　接到锦旗后，客服中心工作人员表示，客户的肯定既是荣誉也是一种鼓励，同时对我们的工作也提出了更高的要求。今后，客服中心将围绕优化营商环境、三零服务工作重点和要求，继续把服务做到位，把满意留给客户，树立乌海电业局良好的社会形象。

责任编辑：周小博 　投稿邮箱：网上投稿

附件：

　　【稿件声明】凡来源出自中国电力新闻网的稿件，版权均归中国电力新闻网所有。如需转载请注明出处，想了解 更多精彩内容，请登录网站：。