客服在行动

　　智慧客服自上线以来，受到不少客户的广泛好评，聊城中支的柜员也在积极传递智慧客服的便捷、智能、优质服务。 

　　近日，聊城中支柜员接到一位通过空中客服办理业务的客户，只见该客户正在大巴汽车上等待发车，柜员了解后得知，客户陈女士正在出差，近期一直忙碌奔波，没有时间亲临柜面来办理贷款业务，于是经客户打听以后得知，可以在平安金管家上面在线办理业务，抱着试试的心态，客户连通了客服，没想到就在等待大巴出发的五分钟时间内，贷款业务就已经受理完成，在挂线之前，陈女士对平安的智慧客服连连称赞，也对柜员的耐心解答、快速受理感到非常满意。 

　　平安智慧客服，随时随地伴随客户左右。