服务至上：山推获西非客户感谢信

服务至上：山推获西非客户感谢信

  2020-05-26  中国工程机械信息网

　　近年来，山推始终秉持“客户满意是我们的宗旨”的核心价值观，从各个方面关注、满足客户的需求，提升客户对品牌的满意度。

　　西非L公司在几内亚市场拥有众多项目，多次采购山推的推、道、混凝土搅拌站等设备用于项目的施工。长期以来，山推在大客户售后服务方面，始终积极关注、重点维护，把产品反馈和问题解决放在首位。

　　由于项目工期紧，任务重，工况复杂，为确保设备的正常施工，山推派遣海外服务人员前往施工现场进行长期的操作保养、维修指导。在近一年来的服务支持工作期间，山推服务人员身处非洲山林深处，在艰苦的作业环境下做好保期内设备正常运行的同时，积极协助客户维修保外设备，及时解决多项疑难故障。在应急抢修方面，遇到紧缺配件时，能够高效、快速的与山推总部联络，协调运输，以最短的时间将设备修复使用。

　　陈工作为派驻在几内亚的服务人员，工作期间对客户提出的问题快速响应，积极行动，确保设备的正常施工。他在几内亚市场的优异表现获得了客户的赞誉，特给山推发来了感谢信。在全球疫情持续蔓延的不利形势下，L公司对山推在几内亚多个项目中采购的山推推土机、压路机、搅拌站等设备开展的售后服务支持工作表示感谢。

　　今年又有数台设备发往几内亚，且后续仍有批量采购计划，山推将持续做好售后服务工作，为海外市场的拓展保驾护航。

来源：中国工程机械信息网    【】    【】

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