2019年10月27日 12:18,杨先生发起对小电的投诉。截止发稿前,小电有效投诉138次。
杨先生向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映:“小电充电宝当时借了3笔我现已全部归还,但是之前强行扣我99元,当时我每个充电宝实际上只用了1个小时左右,而且客服前后说话不一致,且服务态度极差,而且存在欺骗消费者的行为,前一个客服和我说可以处理订单,后面的客服说超过一个月的订单处理不了,严重欺骗消费者”
2019年10月30日 14:31,杨先生补充表示:“都没有人联系我,好几天了 你们理亏就不回复的么”
投诉详情:小电充电宝乱扣费客服态度极差
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改变,从投诉开始
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