降低4G速度是为推广5G？移动联通电信客服均否认

最近不少网友感受到4G网速明显变慢。与此同时，微信群中有关运营商“内部员工关于4G网速慢的应对话术”的截图也广为流传，称运营商为了推广5G，正在暗降4G网络速度。

截图上一位自称是运营商内部员工的人爆料称，4G默认下载速度从300Mbps降至100Mbps，上传也限制在75Mbps，但不会对用户公开，如果被问起仍会回应调整前的高速率，用户咨询网速慢问题时也有各种打太极式的应付。

网上流传的运营商关于“4G被‘限速’应对话术”的截图

对于这个问题，不少业内人士都给出了自己的观点。

有业内人士表示，运营商不会为了推广5G，而去降低4G网络的速度，有些地方4G网速受影响，可能跟业务增长包括用户量和数据流量的使用有关，也有可能跟5G建设过程中需要4G改造有关。

不过，通信学教师、著名微博大V@奥卡姆剃刀 认为，4G网络减速并不是错觉，在不限流量套餐的资费标准下，大家都敞开了用流量，统计表明去年3月人均容量是3GB，年底就到6GB了。随着智能手机流量大涨，基站已经跟不上，所以大家就一起降速。此外根据该大V所说，中国的4G基站数量已经够多了，并不是运营商停止建设、把目标转向5G，据他了解，三大运营商非常想把北上广深等热门地区的4G网速给提上来，但是4G技术的带宽、覆盖范围都是有极限的，现在已经触及到了极限。要想解决4G到极限的问题，那就需要在CBD等一些核心商圈加快5G建设，这才是根本解决之道。

同时，独立电信分析师付亮表示，目前阶段5G非独立组网与4G有共用资源，从这角度看有可能对部分双载波4G+的百兆以上超高网速略有降低，但对普通4G用户来说不会有影响，并不会带来4G降速。

相对于各专业人士的分析，用户更想听听运营商的解释。现在，三大运营商的客服都回应了这个问题。

中国电信的一位客服称，“目前没有4G降速的情况”，电信没有因为推行5G而降低4G网络的速度，而且电信尚未正式开通5G网络，华为、中兴等5G手机上市并不意味着运营商5G网络的全面开通。如果用户感觉4G网络体验变慢，可能和区域内基站信号稳定性有关，或是“达量限速”套餐流量达到限速阈值。

中国移动的客服也强调：“推出5G(的同时)是没有降速4G的。”

中国联通的客服同样回应称“(4G)没有降速”。而中国联通研究院院长张云勇对新京报记者表示，不会（降低 4G 网络速度），反而会提速。

此外，三大运营商客服均建议感觉4G网速变慢的用户尝试重启手机、刷新网络或者查询流量使用情况等。

然而在某些网友分享了与运营商客服的对话后，其他用户也表示遭遇了同样的话术：

目前，三大运营商尚未就此问题公开回应，工信部方面也暂无说法。

你认同客服的说法吗？