济南ETC客服网点入驻济阳政府服务大厅 让车主“少跑腿”

　　大众网·海报新闻济南4月25日讯（记者 王宗阳）近日，齐鲁交通济南分公司ETC客服中心济阳网点正式入驻新建启用的济阳区“市民中心”大厅，成为济南客服中心首个设立在政府便民服务大厅的业务网点。

　　该“市民中心”隶属于济阳区行政审批服务局，是一家综合性便民服务机构，涵盖全区税务、人社、不动产、电子收费等各服务窗口单位，为当地群众提供一站式服务。济南分公司ETC客服人员在办公区域摆放了宣传展架，积极引导客户取号有序办理业务，同时利用服务大厅客流量较大的平台优势，通过现场讲解和发放宣传单页等方式宣传推广ETC业务。

　　此项举措是齐鲁交通济南分公司从便民利民角度出发创新工作方式的一次大胆尝试，政府便民服务大厅网点更新的不仅是办公环境、服务设施，还有服务理念和服务态度。更加开放的集约化服务平台让广大车主“少跑腿多办事，期待而来满意而归”是齐鲁交通创新举措的初衷，更是不断努力的方向。

　　服务大厅既是服务市民的“文明窗口”，也是展示企业品牌形象的“示范窗口”。ETC客服中心将进一步加强运营管理、积极提升服务质量，用阳光、透明、优质、高效的“一站式服务”践行齐鲁交通“畅行齐鲁，传播文明，诚信服务，回报社会”的核心价值观，积极传播智慧交通的新理念。