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从事保险工作20多年,她全身心投入保险工作中，兢兢业业，充分体现了对保险事业的热爱和高度的责任心，业绩良好的她还多次被评为市、地、省级优秀工作者。

她就是人民人寿保险赤壁支公司经理刘晓红，长期的工作让她体会到，保险是一份奉献知识、奉献能力、奉献爱心的工作。

对自身高要求 练就优质服务

保险要取得成功，关键在于“服务”——售前服务与售后服务。客户买保障，更是买服务。刘晓红在与客户认识的第一面开始，便积极的就保险知识、保险内容的相关知识进行介绍，对每一个风险的评估、保险方案的设计、保险服务书的制作都认认真真，直到保险单的签发和送达，体现了她对客户服务的无微不至。

事业的发展凝聚了点滴汗水。这些年来，刘晓红从一个不懂保险理念的门外汉，逐渐成为一名保险公司的业务骨干，这都源于她对保险有深刻的了解，并把保险作为长期的事业在用心地做，也与公司对她的培养和个人努力分不开。

对客户重诚信 赢得客户信任

在这些年的从业生涯中，刘晓红总是用行动，让客户们切实的感受到服务就在身边。

做好保险首先要学会做人，而做人首要的是讲诚信。长期以来，刘晓红坚持以诚待人，在工作中她始终坚持保险人从业人员业务不塞责，以高质量的诚信服务赢得客户的信任。由于她个人的努力，这些年来无论是保单的持续率还是理赔的记录情况分析，都维持了良好的水平。多年来没有发生一起客户投诉事件。

现代意义的优质服务就是个性化服务。为客户提供个性化的服务已经成为了刘晓红的工作习惯。为客户答疑解惑，回访客户，了解其个性化的保险需求等，已是她的日常。

对团队用心 努力培育新人

一枝独秀不是春，百花盛开满园。赤壁人保始建之初，刘晓红可算得上是元老级的人物。作为现在的部门经理，由原来的单枪匹马，发展到现在的五十多人，也算得上是人丁兴旺，气候初成，全部业绩在咸宁市多次名列前茅。

获得这些成绩，虽然原因是多方面的，但绝对离不开刘晓红个人的努力。

她努力增员，让新员工认识保险，让人来得了，受到益，留得住。她努力培养新人，新人经公司组织的各级培训，具备了一定的从业专业知识，展业过程中出现的疑难，她是有问必答，知无不言，不厌其烦。通过专业让人信服，通过热情让人感动。

她业务陪访，有求必应。因为陪访，连饭都顾不上吃，这是常有的事。有时一个同事刚陪访完，第二个同事又打电话过来要求陪访，她也是欣然同意，毫无怨言。

为加强团队沟通，提高凝聚力，她经常组织团队活动，让大家相互交流，相互学习，专业能力得到了提高，大家也得到了放松，后续的工作又有了动力。

保险行业是朝阳行业，既充满希望，也充满了挑战。它既培养人，也锻炼人。刘晓红将同全体保险人一道，载着希望，在保险的道路上一如既往的努力工作，争取百尺杆头，更进一丈。根植于保险事业 ，彰显精彩人生。