工行成都天府支行热忱服务客户 助力小微发展

　　近日，工行成都天府支行营业室意外地收到来自一位小微企业主送来的“心系小微企业 情暖大行风采”锦旗。

　　原来，该客户为一家新创业的通讯科技公司的负责人，在成功申办工商营业执照后，由于与合作方达成首单合同意向，急需开立对公结算账户用于签订正式合同并预收几万元的合同定金。满怀创业成功激情的客户随即来到其公司周边几家银行申请开户，但由于是新成立的小微企业，注册资金也很低，被以预约开户时间较长、或是审批等待时间较长等等理由“委婉”推脱，客户急得像热锅上的蚂蚁。

　　后来，该客户通过朋友了解到工行现正在积极开展优化企业开户工作，又在网点橱窗看到便捷开户的宣传海报，于是立刻来到服务台前咨询。工行天府支行营业室年轻而有朝气的团队，热情地接待了客户，为他悉心解答问题、快速办理业务，短短几天后，该客户便成功开立了对公结算账户。多处碰壁的事情，没想到能够这么快办成，解决了自己的燃眉之急，客户被天府支行员工优质、高效、热情、专业的服务深深感动，便有了文章开头送锦旗的一幕。

　　工行成都天府支行虽然才成立短短一年，但凭着过硬的软硬件环境、高标准的服务水平、专业高效的业务能力、敬业专注的精神迅速在天府新区站稳脚跟，多次获得客户95588工单表扬、赠送锦旗、微博点赞等多方式的肯定。 今年以来，该行扎实推进优化中小微企业服务工作，持续提升中小微企业客户服务体验，在支行营业室设立小微企业绿色通道，提供便捷、快速、专业、高效的金融服务。该行表示，优质服务无止境，年轻的工行成都天府支行将继续秉承“客户满意是我们的追求”这一理念，以实际行动服务社会民生。（薛海 陈培新）