人保财险衡水市分公司推动客户服务上档升级

　　河北新闻网讯(通讯员 张忠义)人保财险衡水市分公司推动客户服务工作的上档升级，不断优化客户服务，持续推进“以客户为中心”的服务转型。

　　为全面提升客户服务工作的整体水平，建立一支高素质、强技能、重品质的客户服务队伍，衡水市分公司围绕“以点带面，强力示范”的工作思路，以培训为基础，以演练为支撑，以考核为关键，着力选拔一支高品质的服务督导内训师队伍，充分发挥其专业水平高、服务技能优的职能优势，形成各服务网点的示范引领作用，以点带面促进整体服务队伍的全面提升，全力推动标准化服务的积极有效开展，确保全市系统标准化服务的上档升级。同时进一步加强服务标准化固化督导检查，把标准化服务建设作为全年客服工作的重中之重，形成常态化工作机制，让标准化的服务真正内记于心、外化于形。