提升客户服务品质

经报讯（赵新平）近日，随着曲靖供电局营销管理系统、计量自动化系统及GIS系统等信息系统集中上线和全面投入到实用化应用，曲靖供电局积极探索信息化系统“大数据”应用模式，综合利用各大信息系统的设备和客户数据，不断提升客户服务品质。

曲靖供电局一是利用台变负荷数据，分析区域配网内重载变压器、线路情况，支撑低压台区改造规划编制。二是2016年春节期间利用集抄系统电量变化数据分析农民工返乡过节情况，有针对性地走进农户帮助消除用电隐患和台区增容改造等工作。三是强化综合数据分析，及时监测电压和线损数据，指导降损工作和防反窃电、用电检查等工作开展。四是依托计量自动化系统，加强大客户用电情况监测，通过数据分析行业生产情况和市场走势，针对性做好电费风险防范。五是强化信息系统对错峰用电、避峰用电、限电、紧急拉闸的支撑作用，达到有序用电的目的。

原文来自: 云南经济在线

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