重庆逸品木门：客户服务，你真做好了吗？

　　建立以“客户为中心”的服务理念，加强售前、售中、售后的客户服务，建设出完善而卓越的客户服务体系，并通过严格的实施来确保优质的服务，才能增加客户的满意度，从而赢得客户和赢得市场，保证木门企业的可持续发展。

1.温馨购买体验
　　为顾客提供温馨轻松的购买空间，让客户享受轻松、愉悦的购物体验。
2.专业咨询服务
　　对产品极为了解，产品属性、家装风格、售后安装等多方面问题，均能提供解答服务。
3.免费上门测量
　　提供专业测量服务，按照约定时间专人上门测量。
4.木门安装方案
　　提供个性化的木门安装方案，全面解决用户装修遇到的问题。
5.客户定单确认
　　依照客户需求定制每一件产品，并反复核对每一份定单中的型号、颜色、数量，确保生产的木门能够完全匹配客户需求。

6.建立客户档案
　　为每一扇门注册登记，准确记载木门的相关数据，进而提供更为便捷的后续服务。
7.人才专业培训
　　定期对全国经销商进行技术培训，确保他们熟知产品的特点及工艺。以及对全国经销商的安装人员进行培训，确保安装的专业化与规范化。
8.免费配送到家
　　专业的配送人员，负责把货物运到客户家里，安装完成后，赠送一份保养手册。
9.专业木门安装
　　由专业安装技师进行安装，并主动向顾客介绍基础的家具保养知识，指导顾客填写《安装质量验收卡》。
10.严格验收标准
　　安装团队需接受苛刻的验收标准考验，让客户轻松、放心地使用产品。
11.强大今后保障
　　由专业人员现场鉴定质量问题，若需返厂处理，将明确告知客户具体维修时间。
12.客户建议与投诉
　　对于客户的建议与投诉，商家应在第一时间为客户处理问题。

扫描下方微信二维码，关注重庆逸品木门微信公众号，了解更多行业动态。
逸品木门微信号：cqypmm,或搜索“逸品木门”，立即关注。

返回到新闻列表